英国零售商 GAME 取消了《辐射 4》哔哔小子版预购的顾客，似乎错过了限量版。
GAME 是英国唯一一家购买《辐射 4》售价 100 英镑的 Pip-Boy 版的网站，该公司周五向一些顾客发送了电子邮件，告知他们的预订已被取消。 GAME指责Paypal和银行不释放资金，让很多顾客非常愤怒，导致很多人拨打商店的客服热线时需要长时间等待。
然而，受影响的客户似乎仍然无法在发布当天玩游戏，因为 GAME 无法联系到他们中的许多人。该商店在 Facebook 消息中写道：“我们想向那些在线预购《辐射 4》哔哔小子版但遇到付款问题的客户提供最新消息。”
“正如我们之前与受影响的客户沟通的那样，由于他们的银行/PayPal 不允许付款，我们无法处理《辐射 4》Pip-Boy Edition 的部分订单。
“自周五以来，我们的客户服务团队一直在努力联系那些付款被银行/PayPal 拒绝的客户。我们一直在从这些客户那里获取最新的详细信息，并重新订购他们的 Pip-Boy 版本，以便及时发布天。
“自周五以来，我们已经接触到了很多客户，如果您今天在 15:30 之前通过电话向我们更换了订单，那么您的订单就会在今天得到处理和发货。
“如果您已经就订单问题与我们联系，但我们无法与您联系，我们深表歉意。我们还无法致电许多客户，但我们已于今晚通过电子邮件联系了他们。
“如果您还无法通过电话更换订单，请不要担心您的订单仍被保留并保存在我们的配送中心。”
Eurogamer 获得了 GAME 发送给受影响客户的电子邮件副本。零售商在其中确认，如果他们当天无法与这些顾客交谈，他们将不会收到发货后的订单。
上面Facebook留言的评论里充满了仍然无法用GAME解决问题的愤怒玩家，有些人声称即使他们已经收到订单确认，他们的订单仍然被取消。
GAME 在向 MCV 发表的一份声明中道歉，并表示存在问题的订单只占订单总数的一小部分。
“仅今年，GAME 就收到了数十万份预订单。在向我们预订的客户中，只有一小部分遇到了任何问题，而且在大多数情况下，这是由于不可抗力因素造成的。我们的控制，例如资金不足或支付提供商问题。
“然而，在所有情况下，我们都确保他们随时了解订单状态，并直接向他们标记任何问题。与客户打交道是我们的首要任务，我们确保他们随时了解情况以及他们的订单状态。”
您可以通过链接阅读声明的其余部分。
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